Introduction
Cette solution à pour but de facilité la réinstallation d'un ordinateur macOS. Elle se décompose en trois étapes :
- Téléchargement de la dernière version de macOS compatible avec votre Mac.
- Effacement du système
- Réinstallation du système macOS avec la dernière mise à jour compatible
Avant de débuter le processus, assurez-vous d’avoir sauvegardé vos données importantes et essentielles car ce processus va entraîner l’effacement de toutes les données présentes sur le Mac.
Prérequis macOS
- Doit disposer de 70% de batterie minimum,
- Le cas échéant, le branchement d'un câble d'alimentation vous sera demandé à l'aide d'une fenêtre d'avertissement
- Doit disposer d'au moins 60GB d'espace libre pour compléter le processus
- Doit être compatible avec les trois derniers OS validé par le CIPEO
- Ne doit pas se trouver dans les versions de macOS suivantes, car elles sont problématiques (macOS 11.0.1 jusqu'à 11.4)
- Doit être au minimum en macOS 10.14
Exécution de la solution
- Connexion à l'application Self-Service obligatoire à l'aide d'un compte CIPEO ou Répondants informatique
- L'icone ci-dessous se présentera devant vous
- Cliquer sur Exécuter
Dépannage
- L'icone n'apparait pas après connexion dans le Self-Service ?
- Le Mac ne dispose pas du jeton d'amorçage, Veuillez suivre la procédure suivante : https://support.edu-vd.ch/a/solutions/articles/50000172722
- Autres erreurs ?
- Merci de contacter le CIPEO